FAQ Camping Belfort
FAQ – Foire aux Questions
Tout savoir sur votre séjour dans les Vosges du Sud
Vous préparez vos vacances au Camping des Ballastières et vous cherchez des informations pratiques ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes pour clarifier chaque étape de votre séjour.
Informations générales
A quelle distance se trouve Belfort ?
Belfort se trouve à 20km du camping.
Peut-on accéder en transport en commun à Belfort du camping ?
Il n’y a malheureusement pas de transport en commun pour accéder à Belfort du camping.
Quels sont les horaires de la réception ?
Horaires d’ouvertures :
- Haute saison : 8h-12h / 15h-20h
- Hors saison : 8h-12h/ 15h-19h
Quels types d’hébergements sont proposés ?
Nous proposons différents types de logement :
- Cottage
- Mobil-home classique et Premium
- Tentes insolites : Tente Bivouac sur Pilotis, Tente Canadienne, Tente Trappeur
Quels sont les services disponibles sur place ?
- Restaurant (ouvert en juillet-aout)
- Petite épicerie en saison avec des produits de première nécessité.
- Aire de jeux
- Piscine (ouverte de 10h à 20h en haute saison)
- Vente de carte de pêche
- Laverie
- Terrain de volley Ball
- Tennis de Table
- Terrain de Pétanque
- Terrain de foot et basket
- Agrès de sport
- Toboggans aquatique (disponible en haute saison)
- Table de Pique-Nique
Le camping accepte-t-il les animaux ?
Oui le camping accepte les animaux de compagnies (maximum 2 animaux par location).
Y a-t-il des hébergements insolites ?
Oui. Nous proposons des tentes insolites : Tente Bivouac sur Pilotis, Tente Canadienne, Tente Trappeur
Dans quelles langues l’accueil est-il assuré ?
L’accueil est assuré en Français, Anglais, Allemand et espagnol.
Réservation et modalités
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Espèce, carte bancaire, chèque bancaire, chèques ANCV.
Le camping accepte les bon VACAF ?
Non, les bons VACAF ne sont pas acceptés.
Faut-il effectuer une caution à l’arrivée ?
Oui, la caution se fait uniquement par carte bancaire. Il s’agit d’une pré-autorisation.
Le montant de la caution varie selon la catégorie de l’hébergement.
Proposez-vous une assurance annulation ?
Oui nous proposons une assurance annulation. Le prix représente 4.5% du séjour.
Quand doit-je régler le solde de ma réservation ?
Si plus d’un mois avant l’arrivée :
Un acompte doit être régler 5 jours après la réservation.
Si moins d’un mois avant l’arrivée :
L’intégralité du solde est à régler.
Puis-je choisir mon emplacement ?
Oui si vous réservez votre emplacement en avance par rapport à votre réservation.
Oui si la disponibilité le permet (en fonction de la saison)
Doit-on payer une taxe de séjour ?
Oui la taxe est de 0.20 par adulte.
Services et Equipement
Peut-on commander du pain ou un petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est à commander pendant les heures d’ouverture de la réception. Il faut faire la commande la veille pour le lendemain matin.
Proposez-vous des animations ?
Oui en haute saison.
Y a-t-il un club enfant ?
Oui en haute saison.
Y a-t-il un restaurant dans le camping ?
Oui il y a un restaurant il est ouvert qu’en juillet et aout.
Le camping propose-t-il des sanitaires adaptés (personnes à mobilité réduite, bébés) ?
Oui nous proposons des sanitaires adaptés pour les personnes à mobilité réduite ainsi que pour les bébés.
Y a-t-il du chauffage dans les locations ?
Oui il y a du chauffage dans les locations.
Le linge de lit est-il fourni ?
Oui le linge est fourni dans les locations.
Les serviettes sont-elles fournies ?
Non les serviettes ne sont pas fournies. Si vous en désirez il faudra payer 8€ par personne.
Y a-t-il des téléviseurs dans les locations ?
Oui, la plupart de nos locations sont équipées de téléviseurs. Seules quelques-unes n’en disposent pas.
Peut-on louer des lits et des chaises bébé ?
Oui nous proposons des packs bébés.
Le prix du pack est de 30€.
Peut-on faire un barbecue ?
Oui, les barbecues sont autorisés.
Y a-t-il une laverie ?
Oui vous avez la possibilité de laver vos vêtements dans une laverie. Le prix est de 4€
Proposez-vous un accès à internet ?
Oui nous proposons un accès à internet gratuit uniquement autour de la réception.
Proposez-vous une machine à café dans les locations ? Quel type de machine à café ?
Oui nous avons des machines à café dans les locations. Il y a certaines exceptions ou il n’y en a pas. Les machines à café sont des machines à filtre.
Proposez-vous une piscine ?
Oui nous proposons une piscine.
La piscine est-elle surveillée ?
Non la piscine n’est pas surveillée. Merci de bien surveillé vos enfants.
Y a-t-il un espace de pêche dans le camping ?
Oui nous avons un espace de pêche.
Y a-t-il une aire de jeux pour enfants ?
Oui il y a une aire de jeux pour les enfants.
Proposez-vous des activités en partenariat avec des structures locales (randonnées, équitation, etc.) ?
Oui nous proposons des partenariats.
Règlement intérieur
Peut-on recevoir des visiteurs ?
Oui. Les visiteurs journaliers doivent obligatoirement se présenter à la réception et régler le droit de visite.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en emplacement nu ?
Les arrivés se font à partir de 14h30 à 18h en basse saison et de 14h30 à 20h en haute saison.
Les départs se font à midi pour les emplacements.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en hébergement ?
Les arrivés se font à partir de 15h00 à 18h en basse saison et de 16h00 à 20h en haute saison.
Les départs se font à 10h pour les locations.
Peut-on arriver ou partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui dans ce cas-là c’est une arrivée tardive. Il faut nous prévenir à l’avance par mail ou par téléphone.